Algunos investigadores delimitan los segmentos en función de las caracteristicas descriptivas de los consumidores, las cuales pueden ser:
La segmentación Geográfica se caracteriza por dividir el mrcado en unidades geográficas diferentes, tales como nacionales, estados, regiones, condados, ciudades o barrios. La empresa puede operar en una o varias áreas, u operar en todas pero prestar mayor atención a las variaciones locales.
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en distintos grupos según variables como la edad, el tamaño del nucleo familiar, el ciclo de vida familiar, el sexo, los ingresos, la profesión, la educación, la religion , la raza, la generación, la nacionalidad y la clase social.
La segmentación psicográfica divide a los consumidores en grupos diferentes con arreglo a su estilo de vida, su personalidad o sus valores.
La segmentación cunductual se agrupa a los compradores en función del conocimiento, la actitud, el uso y la respuesta frente a los productos.
Las variabes de comportamiento son el mejor punto de partida para segmentar los mercados.
*Momento de uso: se puede definir en terminos de hora, día, semana, mes, año o demás periodos temporales de la vida de un sonsumidor
*Beneficios buscados: los compradores se pueden agrupar de acuerdo a la importancia relativa de los distintos beneficios que buscan en los productos o servicios que adquieren.
*Categoria de usuarios: los mercados se pueden segmentar en grupos de no usuarios, exusuarios, usuarios poteniales, nuevos usuarios y usuarios habituales de un producto.
*Nivel de uso: los mercados se pueden segmentar con arreglo al nivel de uso (escaso, medio o frecuente) de los clientes.
*Nivel de inclinación a la compra: los mercados están formados por personas que presentan diferentes niveles de inclinación a la compra; unas no conocen la existencia del producto, otras si; algunas tienen información sobre el producto, a otras les interesa; otras lo desean y otras pretender adquirirlo.
*Nivel de fidelidad: se divide en cuatro grupos, incondicionales, divididos, cambiantes e infieles.
*Actitud: en cada mercado existen cinco grupos de consumidores según su actitud: entusiasta, positivos, indiferentes, negativos y hóstiles.
Los usuarios de una marca se segmentan en cuatro grupos, según la intensidad de su compromiso y los no usuarios de una marca se clasifican en cuatro grupos, en finción de su nivel de disposición a probarla:
Tomado de : *Direccion de marketing-Phlip Kotler-Levin lane Keller- Doceava edicion Prentice hall
Por: Yeny Paola Ramírez
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