::OBJETIVO 14::

LA OFERTA DE MERCADO: PROPUESTA DE VALOR AL MERCADO OBJETIVO

Co- Branding : El matrimonio de las marcas

Por: Irina Meza

CARACTERISTICAS Y CLASIFICACION DE PRODUCTOS

NIVELES DE UN PRODUCTO

Es necesario tener en cuenta los niveles del producto para planificar una oferta del mercado:

Ejemplo 1:

TELEFONIA MOVIL

PRODUCTO BASICO:

Cuando un cliente adquiere el iphone lo que realmente compra es comunicación

PRODUCTO ESPERADO:

Lo que normalmente se espera adquirir es un conjunto de atributos como: telefonía y redes inalámbricas, cámara incorporada con flash, video, bluetooth, buena resolución en pantalla, entre otros.

PRODUCTO INCREMENTADO

El iPhone original, combina tres productos en uno: un teléfono revolucionario, un iPod de pantalla panorámica y un dispositivo de acceso a internet sin precedentes que incluye correo electrónico en HTML enriquecido y pleno acceso a internet. iPhone3G redefine lo que un teléfono móvil es capaz de hacer.

PRODUCTO POTENCIAL

Son las posibles mejoras y transformaciones que el producto podría incorporar en el futuro (cuarta generación del iphone)

Ejemplo 2:

CUIDADO ORAL

PRODUCTO BASICO:

Tomando como referencia la crema dental fortident. El cliente lo que realmente compra en este producto es la limpieza dental que le pueda proporcionar

PRODUCTO ESPERADO:

Cuando un comprador adquiere este producto lo que normalmente esperan adquirir es un conjunto de atributos como: máxima protección anti caries, dientes blancos, aliento fresco y un precio módico

PRODUCTO INCREMENTADO

FORTIDENT es la única crema dental con A.B.A., un poderoso Antibacterial que combate las bacterias causantes de los principales problemas de la boca y garantiza unos dientes sanos y fuertes

PRODUCTO POTENCIAL

Son las posibles mejoras y transformaciones que el producto podría incorporar en el futuro

CLASIFICACIONES DE PRODUCTOSPor: Yeny Ramírez

LA OFERTA DE MERCADO

EL DISEÑO UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE MARKETING:

LA EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD BUSCAN CREAR DIFERENCIACION Y ESTABLECER UNA CONEXIÓN MAS COMPLETA CON LOS CONSUMIDORES.

Es importante que el diseño sea adecuado teniendo en cuenta que la cultura cada vez mas esta orientada hacia la apariencia, hacia lo visual “Todo entra por los ojos”, transmitiendo a través del diseño la marca y por ende el posicionamiento, la estética suele ser la única forma de hacer destacar el producto, un mal diseño puede arruinar el futuro de un producto.

¿QUE DEBE HACER UN EMPRESARIO CUANDO EL PRODUCTO NO SE PUEDE DIFERENCIAR?

Un empresario debe diferenciar el producto a través de los servicios, la clave del éxito competitivo reside en añadir servicios valiosos y mejorar si calidad. Con la ayuda de los factores de diferenciación de servicios que son:

Facilidad de pedido: Disposición de la empresa para que el cliente pueda realizar el pedido a la empresa de forma cómoda. Por ejemplo a través de software, Internet.

Entrega: Como llega el producto o servicio al consumidor, incluye la velocidad, precisión y atención en el proceso de entrega.
Instalación: Trabajo que hay que realizar para conseguir que un producto sea operativo en la localización prevista.
La formación del cliente: Educación que reciben los empleados del cliente sobre como utilizar adecuada y eficientemente el producto.
La asesoría técnica: Datos o sistemas de información y servicios de asesoría que ofrece el vendedor a los compradores.
El mantenimiento y las reparaciones: Programa de servicios destinado a ayudar a los clientes a mantener los productos adquiridos en buen funcionamiento.

JERAQUIA DE PRODUCTOS

La jerarquía de productos es una clasificación que va desde las necesidades básicas de un producto en concreto que satisface. Se pueden identificar seis niveles en la jerarquía de productos un ejemplo en el que se aplica seria: EL COMPUTADORFamilia de necesidades: Utilización de programas, aplicación del sistema operativo.
Familia de productos: Proporciona a la persona organización, programación, Planeación, y ahorro de tiempo.
Línea de productos: Portátil, blackberry
Tipo de producto: Portátil de baja gamma
Articulo, referencia o variante del producto: Portátil con características mas atractivas para el consumidor por ejemplo portátiles con pantalla giratoria, tamaño mas pequeño, es decir características que ofrecen de una u otra forma mas comodidad para el cliente.

SISTEMA DE PRODUCTOS Y MIX DE PRODUCTOS

Se puede determinar las 4 dimensiones del mix de productos:

1. AMPLITUD
Las líneas de productos que maneja la empresa teniendo en cuenta su actividad económica son:

Reactivos analíticos:
Microbiología
Aguas
Biología molecular
Cromatografía
Equipos
Patrones y estándares

2. LONGITUD PARA CADA LINEA DE PRODUCTOS SE IDENTIFICO EL NUMERO TOTAL DE ARTICULOS OFRECIDOS

Microbiología = 100.000
Aguas= 5000Biología
molecular= 2000
Cromatografía= 1000
Equipos= 200
Patrones y estándares= 500

LONGITUD TOTAL = 108.700
Longitud media = = 108.700/ 6= 18117

3. PROFUNDIDAD:
Las diferentes variantes que ofrece cada línea de producto

Microbiología: (Medios deshidratados, líquidos preparados, kits análisis etc.)
Equipos: (Medición de parámetros de agua, equipos de tratamiento, agitadores, planchas de calentamiento etc.)

4. CONSISTENCIA:
En una prueba que es indispensable para algunas empresas que es el análisis de agua potable se relacionan todas las líneas, porque se hace análisis de todos los parámetros por ejemplo en el análisis:

FISICOQUIMICO: Se interrelacionan todas las líneas de productos excepto la de biología molecular.
MICROBIOLOGICO: Se interrelacionan la línea de productos de biología molecular.

Por: Laura Gutierrez

Editado por: Yeny Ramírez , laura gutierrez