La comunicación de marketing en una empresa cumple la función de informar, persuadir, y recordar a los consumidores los productos que ofrece, pueden contribuir alcapital de marca fijandola en la memoria y transmitiendo una imagen de marca.
Mix de comunicación de marketing:
1. Publicidad: comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de una empresa.
2. Promoción de ventas: Incentivos para fomentar la compra.
3. Eventos y experiencias: Actividades y programas patrocinados por la empresa para la interacción con la marca
4. Relaciones Públicas: Programas deseñados para promover o proteger la imagen de la empresa
5. Marketing directo: Medios para la comunicación directa con los posibles clientes potenciales (e-mail, telefono, fax, etc)
6. Venta personal: Interacción personal con los clientespor: Yeny Ramírez
El mix de comunicación de marketing contribuye al fortalecimiento del capital de marca de diferentes maneras: creando notoriedad de marca; vinculando las asociaciones adecuadas a la imagen de la marca en la memoria de los consumidores; generando sentimientos o juicios positivos sobre la marca; y/o favoreciendo la creación de una conexión consumidor-marca fuerte. Esto por medio de la integración de programas de marketing y actividades para transmitir un mensaje consistente y posicionamiento estratégico.
Macromodelo de comunicación: este consta de 9 elementos:
Macromodelo de comunicación: este consta de 9 elementos:
los compradores deben pasar por las siguientes fases para seleccionar el producto:
Reconocimiento: las universidades buscan clientes en los diferentes colegios, este es el caso de la universidad pontificia Bolivariana de Bucaramanga, en la cual a los colegios los llevan a la institución para conocer más sobre las instalaciones y planes de carreras.
Reconocimiento: las universidades buscan clientes en los diferentes colegios, este es el caso de la universidad pontificia Bolivariana de Bucaramanga, en la cual a los colegios los llevan a la institución para conocer más sobre las instalaciones y planes de carreras.
Conocimiento: el Banco Bogotá y diversos bancos, se concentran en que su público objetivo sepa los servicios que ofrecen y las tasas a las cuales prestan, esto se refiere a la conciencia de la marca y saber mucho mas de ella.
Gusto: Mattel genero sentimientos negativos en sus consumidores debido a la pintura de plomo que contenía algunos de sus muñecos, en estos momentos Mattel busca la forma de comunicar su calidad renovada, por medio de juguetes de algodón.
Referencia: A los consumidores de computadores Dell les gusta el producto, pero no lo prefieren sobre marcas como Sony, APPLE y Hp, en este caso Dell debe comparar su calidad y estética de sus computadores.
Convicción: la tarea del consumidor es generar convicción e intención de compra.
Compra: el comunicador debe ayudar a que los consumidores den en paso final a la compra del producto, muchas veces los empleados de una compañía marcan la clave para que el producto tenga éxito.
Por : Irina Meza
Publicado por: Yeny Ramírez
Gusto: Mattel genero sentimientos negativos en sus consumidores debido a la pintura de plomo que contenía algunos de sus muñecos, en estos momentos Mattel busca la forma de comunicar su calidad renovada, por medio de juguetes de algodón.
Referencia: A los consumidores de computadores Dell les gusta el producto, pero no lo prefieren sobre marcas como Sony, APPLE y Hp, en este caso Dell debe comparar su calidad y estética de sus computadores.
Convicción: la tarea del consumidor es generar convicción e intención de compra.
Compra: el comunicador debe ayudar a que los consumidores den en paso final a la compra del producto, muchas veces los empleados de una compañía marcan la clave para que el producto tenga éxito.
Por : Irina Meza
Publicado por: Yeny Ramírez
Por: Jennyfer Villamizar
Publicado por: Laura Gutierrez
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