.:OBJETIVO 17:.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y REDES DE GENERACION DE VALOR

Se dice que es necesario entregar valor con éxito para crear valor con éxito, debido a que una emrpesa es una red de generación de valor, por lo tanto, es necesario concentrarse en estudiar la cadena de suministro (conjunto que vincula materiales, producción, distribución y clientes), obteniendo como resultado la satisfacción de los clientes y generando al mismo tiempo rentabilidad a la compañía.

CANALES DE MARKETING

Los canales de mrketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición de los consumidores un producto o servicio.

Por: Yeny Ramírez

La importancia de un sistema de canales de marketing es convertir a compradores potenciales en pedidos rentables: los canales de marketing no solo deben atender mercados, sino que también crearlos. “los canales de marketing representan un coste de oportunidad importante”. Ejemplo de esto es movistar el cual utiliza diferentes canales para hacer llegar los minutos y con esto la comunicación a los clientes, como son: las tarjetas, los planes pospago, la compra de extra tiempos por el #200.

Estrategia PUSH: estrategia de “empujar”, se elige un público-objetivo intermedio, esto se evidencia en almacenes de cadena como éxito, mercadefan, Carrefour; donde los fabricantes tratan a los distribuidores mayoristas y minoristas para que le coloquen más atención a sus productos, es decir colocarlos en lugares estratégicos, a la entrada y en los corredores en letra grande. Estrategia PULL: estrategia de “tirar”, se elige un público-objetivo final, el fabricante utiliza la publicidad para que los consumidores solicitan el producto a los intermediarios, esto lo realizan empresas como Dell, sony Ericsson, Apple que utilizan canales como la televisión para promocionar sus productos antes de que estos sean solicitados. El desarrollo de canales en una empresa empieza, por lo general, realizando operaciones de ventas local en un mercado limitado, utilizando intermediarios ya existentes, si la empresa tiene éxito, podrá expandirse a nuevos mercados y utilizar canales distintos a los ya existentes.

•Redes generación de valor = planificacion de la cadena de la demanda

Una red generadora de valor, es un sistema de alianzas y colaboraciones que crea la empresa para generar, mejorar y entregar sus ofertas, con un valor superior. Dana Transejes, es una empresa fabricante de autopartes, que trabaja como una colectividad de empleado, distribuidores, socios, clientes, ensambladoras, repuestos, partes semiproducidas, ventas directas a destinos nacionales e internacionales. La planificación de la cadena de demanda, considera que la empresa debe partir desde el público objetivo y a continuación diseñar la cadena de suministros hacia atrás. Schultz ha sugerido un nuevo acrónimo, SIVA: soluciones información, valor y acceso. Empresas como colanta, parmalat se dirigen al bienestar del cliente antes de diseñar el producto.

por: Irina Meza

Publicado por: Yeny Ramírez

• e-business: Se utiliza para describir el uso de medios y plataformas electrónicas para hacer negocios.
• Comercio Electrónico: Consiste en que una empresa, a través de su pagina web o de otro sitio de internet, permite transacciones y ventas de productos y servicios online.
• Compras Online: Consisten en que las empresas deciden adquirir bienes, servicios e informacion de proveedores online.
• e- marketing: Describe los esfuerzos que realiza una empresa por informar, comunicar, promover y vender sus productos y servicios de internet.

Por: Jennyfer Villamizar

CANALES DE DISTRIBUCION Y REDES DE GENERACION DEVALOR

Es importante para la generación de valor entregar valor con éxito, por esta razón se debe tener en cuenta la cadena de suministro en su conjunto involucrando las materias primas, los componentes y los productos manufacturados mostrando como llegan hasta los consumidores finales.

La necesidad de contar con múltiples proveedores de servicios hace más complejas las operaciones de soporte a los clientes finales. Tanto si se trata de una solicitud de información acerca de una reparación, de un servicio de atención al cliente o de un pedido de un nuevo producto, nuestros clientes quieren estar seguros de cómo y cuándo se satisfacen las necesidades de sus clientes. Un único punto de contacto facilita una mejor experiencia del usuario con el servicio y una estructura de gestión más simplificada para toda la organización de soporte.

La gestión de la cadena de suministro de Stream (SCM) crea un marco de soporte integral, control y responsabilidad del servicio y el suministro. Stream gestiona la información de los clientes en todos los estadios de la cadena de suministro e incrementa su satisfacción al consolidar la logística, las reparaciones y la interacción con el cliente.

De esta forma, nuestros clientes gozan de una mejor comunicación y respuestas en todos los estadios de la cadena de servicio. Al mismo tiempo, sus clientes se benefician de contar con un único punto de contacto cuando necesitan soporte. Y esta comodidad contribuye directamente a asentar la lealtad a la marca, a la conservación de sus clientes y a disminuir los gastos generales de soporte.

Por : laura Andrea Gutierrez